Vanquis Bank Limited
Le service client de Vanquis Bank Limited propose des services de banque par téléphone où vous pouvez gérer vos comptes, consulter vos soldes, effectuer des virements et traiter diverses demandes bancaires. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de questions sur les produits, services, frais et gestion de compte. Les clients ont signalé des temps d'attente occasionnellement longs, particulièrement aux heures de pointe et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, il est conseillé d'appeler en début de journée. Aucun chat en direct n'est disponible, mais le courrier postal est accepté pour les réclamations formelles.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Gérer les détails du compte
- Consulter les soldes du compte
- Effectuer des virements
- Résoudre les questions sur les produits
- S'informer sur les frais
- Gérer le compte
- Vérifier les informations du compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Détails d'identification personnelle
- Date de naissance
- Adresse
- Informations pertinentes sur le produit
- Questions de sécurité
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente longs aux heures de pointe et après les jours fériés. Pour minimiser les temps d'attente, il est recommandé d'appeler en début de journée ou en dehors des heures de pointe. De plus, Vanquis Bank n'offre pas de support client général par email, donc le téléphone et le courrier postal sont les principaux moyens de contact. Avoir vos détails de compte à portée de main peut accélérer le processus. Pour les réclamations formelles, le courrier postal est accepté. Être préparé avec toutes les informations nécessaires peut contribuer à une expérience d'appel plus fluide.
