Vanquis Bank Limited
Vanquis Bank Limited propose une gamme de services via son département des Demandes Financières. Les clients peuvent consulter le solde de leur compte, vérifier les transactions récentes et signaler les cartes perdues ou volées. Ils peuvent également effectuer des paiements et s'informer sur les produits financiers. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut du compte, le signalement de problèmes de carte et l'effectuation de paiements. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler tôt le matin ou en milieu de semaine peut réduire l'attente. Des options automatisées peuvent être utilisées avant de parler à un agent en direct.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Consulter le solde du compte
- Vérifier les transactions récentes
- Signaler une carte perdue
- Effectuer un paiement
- S'informer sur les taux d'intérêt
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Données de sécurité
- Pièce d'identité
- Détails de paiement
- Date de naissance
- Adresse
Known issues
Les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe et en fin de mois. Pour éviter cela, essayez d'appeler tôt le matin ou en milieu de semaine. Il y a des signalements occasionnels d'appels déconnectés ; si cela se produit, envisagez de rappeler ou d'utiliser une option de rappel si disponible. Certains utilisateurs trouvent difficile d'accéder à des départements spécifiques, donc énoncer clairement votre demande et le département souhaité au début de l'appel peut aider. En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer votre expérience d'appel.
