American Express Services Europe Limited
Отдел Global Assist American Express Services Europe Limited предоставляет круглосуточную поддержку владельцам карт, путешествующим за границей. Услуги включают экстренную помощь в путешествиях, поддержку при потере или краже карты, срочные денежные переводы, а также медицинские и юридические консультации. Эти услуги доступны владельцам карт с хорошей кредитной историей, находящимся за пределами своей страны проживания. Люди обычно звонят для получения срочных денег, сообщения о потере карты или получения медицинских и юридических рекомендаций. Время ожидания обычно короткое благодаря круглосуточной доступности, а звонок в непиковые часы может ещё больше сократить время ожидания. Перед звонком подготовьте данные вашей карты и документ, удостоверяющий личность.
Обновлено 3 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить экстренную помощь в путешествии
- Сообщить о потере или краже карты
- Запросить срочный денежный перевод
- Получить медицинские консультации
- Получить юридические консультации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер карты American Express
- Документ, удостоверяющий личность
- Маршрут путешествия
- Описание чрезвычайной ситуации
- Доступный кредитный лимит
- Данные отеля
Known issues
Некоторые владельцы карт сталкиваются с ограничениями по праву на услуги — они могут быть доступны только тем, кто находится на расстоянии более 160 км от дома или имеет адрес выставления счёта в США. Проверьте вашу право на услуги перед звонком. Кроме того, помните, что расходы на услуги третьих сторон, такие как медицинские или юридические сборы, несёт сам владелец карты. Уточните все возможные платежи на горячей линии перед принятием услуг. Помощь также может быть ограничена в некоторых странах из-за санкций или местного законодательства, поэтому проверьте доступность услуг в стране назначения перед поездкой в такие места, как Куба, Иран или Северная Корея.
