Home Office
Справочная линия Home Office по вопросам убежища, управляемая организацией Migrant Help UK, помогает ищущим убежища и беженцам с различными потребностями. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Справочная служба предоставляет информацию о жилье, финансовой поддержке, юридическом представительстве и многом другом. Звонящие также могут сообщить об угрозах или причинённом вреде и узнать об процессе подачи заявления на убежище, включая статус заявления и необходимые документы. Хотя услуга бесплатна с номеров в Великобритании, звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить рано утром или избегать понедельников.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить консультацию по жилищной поддержке
- Узнать о финансовой помощи
- Найти юридическое представительство
- Сообщить об угрозах или причинённом вреде
- Проверить статус заявления на убежище
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Номер ссылки Home Office
- Контактные данные
- Характер вопроса
- Детали инцидента
- Запрос переводчика
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и после крупных изменений в политике. Чтобы избежать задержек, лучше всего звонить рано утром или избегать понедельников. Языковые барьеры также могут быть проблемой; рекомендуется запросить переводчика в начале звонка, хотя его доступность может варьироваться. Кроме того, справочная линия не может предоставить конкретные обновления по отдельным заявлениям на убежище. Для получения информации, касающейся конкретного случая, звонящим следует обратиться к официальным каналам Home Office.
