Royal Victoria Hospital
Кабинет управления листом ожидания ЛОР-отделения Королевской больницы Виктория может помочь с вопросами, связанными со списком ожидания отделения оториноларингологии (ухо, горло, нос). Основные причины для звонка включают проверку вашей позиции в списке ожидания, запись на приём или изменение существующих назначений. Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а по субботам с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать пиковых периодов. Будьте готовы предоставить данные для идентификации пациента в целях верификации.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус в списке ожидания
- Перенести приём в ЛОР-отделение
- Обновить контактные данные
- Получить подтверждение приёма
- Узнать о возможности изменения времени приёма
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Номер NHS/Trust
- Контактные данные
- Информация о текущем приёме
- Причина обращения
Known issues
Звонящие в кабинет управления листом ожидания ЛОР-отделения иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в трубке, особенно в пиковые часы. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в начале дня или вне пиковых периодов. Кроме того, при попытке перенести приём могут возникнуть задержки из-за высокого спроса. Рекомендуется настойчиво следить за ситуацией и убедиться, что вы предоставили всю необходимую информацию для ускорения процесса. Наличие при себе данных для идентификации пациента поможет ускорить рассмотрение вашего запроса.
