Royal Victoria Hospital
El Servicio Phone First del Hospital Royal Victoria está diseñado para adultos que necesitan consejo de atención urgente o triaje antes de visitar el Departamento de Emergencias. Este servicio no es para emergencias que amenacen la vida, pero ayuda a evaluar la urgencia de las necesidades médicas. Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, excepto festivos, este servicio permite a los llamantes describir síntomas y recibir consejos o derivaciones apropiadas. Las razones comunes para llamar incluyen buscar orientación de atención urgente y triaje. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas durante las horas pico. Se recomienda llamar más temprano en el día o fuera de las horas pico para minimizar la espera.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Evaluar la urgencia médica
- Proporcionar consejo de atención urgente
- Dirigir a la atención apropiada
- Programar citas urgentes
- Derivar a especialistas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos personales
- Descripción de síntomas
- Historial médico
- Medicamentos actuales
- Información de alergias
- Información de contacto
Known issues
Los llamantes al Servicio Phone First del Hospital Royal Victoria pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico o períodos de alta demanda. Para reducir la espera, se recomienda llamar más temprano en el día o fuera de las horas pico. Este servicio es específicamente para consejo de atención urgente y triaje, no para emergencias que amenacen la vida. Asegúrese de tener toda la información necesaria lista, como datos personales e historial médico, para facilitar un proceso más fluido. Si los tiempos de espera son largos, considere usar recursos en línea u opciones de atención alternativas si es apropiado.
