American Express Services Europe Limited
American Express Services Europe Limited bietet eine dedizierte Hotline zum Melden von verlorenen oder gestohlenen Reiseschecks an. Dieser Service ist 24/7 verfügbar und gewährleistet, dass Kunden jederzeit Unterstützung erhalten können. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Meldung eines Verlusts oder Diebstahls sowie Fragen zum Schadensersatzverfahren. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, können Anrufer während der Hochsaison oder bei globalen Ereignissen mit längeren Wartezeiten rechnen. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um die Wartezeiten möglicherweise zu verkürzen. Wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen und Verzögerungen bei der Verifizierung vermeiden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verlorene Reiseschecks melden
- Probleme mit gestohlenen Schecks lösen
- Eigentümerschaft von Schecks bestätigen
- Schadensersatzformulare bearbeiten
- Anweisungen für Ersatzbeschaffung erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Seriennummern der Schecks
- Persönlicher Ausweis
- Details zum Verlust oder Diebstahl
- Vollständiger Name
- Kontaktdaten
- Kaufnachweis
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders während der Hochreisesaison oder bei globalen Ereignissen. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Verzögerungen bei der Verifizierung können auftreten, wenn die Dokumentation unvollständig ist. Daher ist es entscheidend, alle relevanten Informationen vor dem Anruf bereit zu haben. Dies umfasst Seriennummern der Schecks, persönliche Ausweisdokumente und Details zum Verlust oder Diebstahl. Durch die vorherige Vorbereitung dieser Unterlagen können Anrufer einen reibungsloseren und effizienteren Lösungsprozess gewährleisten.
