Home Office
La ligne d'assistance aux demandes d'asile du Home Office, gérée par Migrant Help UK, aide les demandeurs d'asile et les réfugiés dans diverses démarches. Disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00, cette ligne fournit des informations sur le logement, l'aide financière, la représentation juridique, et bien d'autres services. Les appelants peuvent également signaler des menaces ou des préjudices, et s'informer sur le processus de demande d'asile, notamment l'état de leur dossier et les documents requis. Bien que le service soit gratuit depuis les numéros britanniques, les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe. Pour minimiser les délais d'attente, il est conseillé d'appeler tôt le matin ou d'éviter les lundis.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils sur l'aide au logement
- S'informer sur l'aide financière
- Trouver une représentation juridique
- Signaler des menaces ou des préjudices
- Vérifier l'état de sa demande d'asile
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Numéro de référence du Home Office
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
- Détails de l'incident
- Demande d'interprète
Known issues
Les appelants rencontrent fréquemment des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe et après des changements majeurs de politique. Pour éviter les retards, il est préférable d'appeler tôt le matin ou d'éviter les lundis. Les barrières linguistiques peuvent également poser problème ; il est recommandé de demander un interprète au début de l'appel, bien que la disponibilité puisse varier. De plus, la ligne d'assistance ne peut pas fournir de mises à jour spécifiques sur les demandes d'asile individuelles. Pour des informations relatives à votre dossier, veuillez consulter les canaux officiels du Home Office.
