American Express Services Europe Limited
American Express Services Europe Limited offre un soutien complet aux titulaires de cartes d'entreprise internationales en euros par le biais de sa ligne de service client dédiée. Les appelants peuvent gérer leurs comptes, traiter les demandes de facturation, signaler les cartes perdues ou volées et recevoir un soutien général. Il est conseillé d'appeler pendant les heures d'ouverture publiées pour obtenir une assistance rapide. En général, avoir votre numéro de carte et les informations de compte à portée de main accélérera le processus. Les appels peuvent être enregistrés à des fins d'assurance qualité. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les temps d'attente.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Gérer les détails du compte
- Traiter les demandes de facturation
- Signaler une carte perdue ou volée
- Recevoir un soutien général
- Vérifier les informations du compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de carte
- Nom du titulaire du compte
- Informations de sécurité
- Pièce d'identité du titulaire de carte
- Détails de vérification du compte
- Détails de la perte ou du vol
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est généralement avantageux d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler pour éviter les retards. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe. De plus, assurez-vous que votre connexion téléphonique est stable pour éviter les coupures d'appel. Pour les cartes perdues ou volées, agissez rapidement pour minimiser les abus potentiels. Si vous rencontrez des problèmes persistants, envisagez de contacter d'autres méthodes de communication disponibles ou de consulter les ressources en ligne pour obtenir de l'aide.
