American Express Services Europe Limited
American Express Services Europe Limited ofrece una variedad de servicios a través de su departamento de Servicios de Tarjetas Corporativas. Puedes gestionar cuentas de tarjetas corporativas, solicitar nuevas tarjetas, inscribirte en programas de recompensas, resolver disputas y gestionar tu PIN. Estos servicios están disponibles durante el horario de atención, pero ten en cuenta que pueden producirse tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para un servicio más rápido, considera utilizar la gestión de cuentas en línea para tareas como consultar extractos e historial de transacciones. Si necesitas llamar, intenta hacerlo durante las horas de menor afluencia para minimizar los tiempos de espera.
Actualizado 3 nov 2025
Resultados esperados
- Gestionar cuentas de tarjetas corporativas
- Solicitar nuevas tarjetas corporativas
- Inscribirse en programas de recompensas
- Resolver cargos disputados
- Cambiar el PIN de la tarjeta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de tarjeta
- ID de usuario
- Contraseña
- Detalles comerciales
- Cuenta bancaria del Reino Unido
- Detalles de inscripción
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados al llamar, particularmente durante las horas pico. Para evitar esto, intenta llamar durante las horas de menor afluencia o utiliza el sistema de gestión de cuentas en línea para acceder más rápidamente a los servicios. La resolución de disputas también puede retrasarse, a veces tomando semanas y requiriendo seguimientos. Si encuentras retrasos, considera escalar el problema a un supervisor. Además, cambiar tu PIN para tarjetas emitidas en el Reino Unido solo se puede hacer en cajeros automáticos UK LINK, lo que puede ser inconveniente para usuarios internacionales. Planifica con anticipación si necesitas gestionar tu PIN mientras estés en el extranjero.
