American Express Services Europe Limited
American Express Services Europe Limited ofrece una línea de atención dedicada para reportar Cheques de Viajero perdidos o robados. Este servicio está disponible 24/7, garantizando que los clientes puedan acceder a asistencia en cualquier momento. Las razones comunes para llamar incluyen reportar una pérdida o robo y obtener orientación sobre el procesamiento de reclamaciones. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las temporadas altas de viajes o eventos globales. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para reducir potencialmente los tiempos de espera. Tener toda la documentación necesaria lista puede acelerar el proceso y ayudar a evitar retrasos en la verificación.
Actualizado 3 nov 2025
Resultados esperados
- Reportar Cheques de Viajero perdidos
- Resolver problemas de cheques robados
- Verificar la propiedad del cheque
- Procesar formularios de reclamación
- Recibir instrucciones de reemplazo
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Números de serie de los cheques
- Identificación personal
- Detalles de la pérdida o robo
- Nombre completo
- Datos de contacto
- Comprobante de compra
Known issues
Los clientes ocasionalmente enfrentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante períodos de viajes altos o eventos globales. Para mitigar esto, se recomienda llamar durante horas de menor demanda. Pueden ocurrir retrasos en la verificación si la documentación está incompleta, por lo que es crucial tener toda la información relevante lista antes de llamar. Esto incluye números de serie de los cheques, identificación personal y detalles de la pérdida o robo. Al preparar estos documentos con anticipación, los llamantes pueden ayudar a garantizar un proceso de resolución más fluido y eficiente.
