Royal Victoria Hospital
Le numéro de contact principal de l'Hôpital Royal Victoria vous met en relation avec différents départements et fournit des informations essentielles sur l'hôpital. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent la connexion à des départements spécifiques, des demandes de renseignements sur les rendez-vous externes et spécialisés, et l'obtention d'informations générales sur l'hôpital. Le personnel du standard peut rediriger efficacement les appels vers les services appropriés. Pour les soins urgents ou d'urgence, il est conseillé d'utiliser la ligne dédiée « Téléphoner d'abord ». Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe peut accélérer le service.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec les départements
- S'informer sur les rendez-vous
- Obtenir des informations hospitalières
- Être redirigé vers les services appropriés
- Demander les détails du patient
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du département
- Nom du patient
- Détails du rendez-vous
- Coordonnées de contact
- Numéro de dossier médical
- Informations d'assurance
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe. Pour éviter les longs temps d'attente, envisagez d'appeler tôt le matin ou en fin d'après-midi. Si votre demande n'est pas urgente, vérifiez si le site web de l'hôpital propose l'information dont vous avez besoin. Pour les questions relatives aux rendez-vous, avoir vos détails de rendez-vous à portée de main peut accélérer le processus. Assurez-vous toujours d'avoir les informations nécessaires du patient à disposition pour faciliter une communication plus fluide.
