Royal Victoria Hospital
La ligne de prise de rendez-vous de l'Hôpital Royal Victoria permet de réserver, reporter ou annuler des rendez-vous externes. Ce service fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est fermé le dimanche. Les appelants contactent généralement ce numéro pour gérer efficacement leurs rendez-vous. Il est recommandé d'appeler en début de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les temps d'attente prolongés, qui peuvent survenir aux heures de pointe. Avoir votre lettre de rendez-vous et vos informations personnelles à portée de main peut accélérer le processus.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Réserver des rendez-vous externes
- Reporter des rendez-vous existants
- Annuler des rendez-vous
- Confirmer les détails du rendez-vous
- S'informer sur la disponibilité des rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Détails du rendez-vous
- Lettre de rendez-vous
- Numéro de santé et de soins
Known issues
Les appelants de la ligne de prise de rendez-vous de l'Hôpital Royal Victoria connaissent parfois des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe. Pour minimiser cela, il est conseillé d'appeler en début de matinée ou en milieu d'après-midi. Avoir les informations nécessaires telles que le nom du patient, la date de naissance et les détails du rendez-vous à disposition peut aider à accélérer le processus. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous prévu, notifiez l'hôpital dès que possible pour permettre que le créneau soit réattribué. Cela peut contribuer à réduire les temps d'attente pour les autres et améliorer l'efficacité du service.
