Royal Victoria Hospital
Le Département de Maternité du Royal Victoria Hospital propose une gamme de services accessibles par téléphone, notamment les demandes générales de maternité, les réservations de rendez-vous et les orientations vers les services d'aide. Les appelants peuvent obtenir des informations sur les soins prénatals, perinatals et postnatals, ainsi que réserver, reporter ou annuler des rendez-vous pour les soins de maternité et les consultations. Des services d'aide pour la grossesse et le deuil sont également disponibles. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Assurez-vous d'avoir tous les détails du patient nécessaires prêts avant d'appeler pour accélérer le processus.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des informations sur les services de maternité
- Réserver des rendez-vous de maternité
- Reporter ou annuler des rendez-vous
- Être orienté vers les services d'aide
- Demander un soutien en cas de deuil
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Référence hospitalière
- Informations pertinentes du patient
- Date de rendez-vous préférée
Known issues
Les appelants du Département de Maternité du Royal Victoria Hospital font parfois face à des temps d'attente longs, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les formulaires de contact en ligne si possible. Certains appelants éprouvent également des difficultés à joindre des départements spécifiques. Pour remédier à cela, demandez une extension directe ou demandez le département spécifique par son nom. Avoir tous les détails du patient nécessaires prêts peut aider à accélérer votre appel et à réduire les temps d'attente. Un soutien en cas de deuil est disponible et peut être demandé directement par téléphone.
