Royal Victoria Hospital
Le Bureau de la Liste d'Attente ORL de l'Hôpital Royal Victoria peut vous aider pour toute demande concernant la liste d'attente du département Oto-rhino-laryngologie. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification de votre position sur la liste, la prise de rendez-vous ou la modification de rendez-vous existants. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Bien que les délais d'attente puissent varier, il est conseillé d'appeler tôt dans la journée pour éviter les heures de pointe. Préparez-vous à fournir vos données d'identification de patient à des fins de vérification.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de la liste d'attente
- Reprogrammer un rendez-vous ORL
- Mettre à jour vos coordonnées
- Demander une confirmation de rendez-vous
- S'informer sur les modifications de planification
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro de référence NHS/Trust
- Coordonnées de contact
- Détails du rendez-vous actuel
- Motif de la demande
Known issues
Les appelants du Bureau de la Liste d'Attente ORL peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour minimiser cela, essayez d'appeler tôt dans la journée ou en dehors des heures de pointe. De plus, il peut y avoir des délais lors de la reprogrammation de rendez-vous en raison de la forte demande. Il est recommandé de relancer régulièrement et de s'assurer que toutes les informations requises sont fournies pour faciliter le processus. Être préparé avec vos données d'identification de patient peut aider à accélérer votre demande.
